Politique d’expédition
Politique d'expédition
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Zones de livraison
Nous livrons actuellement exclusivement en Suisse.
Pour toute livraison en dehors de la Suisse, veuillez nous contacter par e-mail avant de passer commande à l'adresse suivante : lys.handbags@outlook.com
Délais de livraison
Le délai de livraison exact dépend de la destination et du transporteur choisi, mais il est généralement d'environ 2 à 4 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances imprévues, telles que des retards du transporteur ou des conditions météorologiques défavorables.
Certains articles peuvent être expédiés séparément afin de garantir des délais de livraison plus rapides.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande.
Le coût exact de l'expédition sera affiché avant la confirmation de votre achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce code vous permettra de suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Problèmes de livraison
Commande non reçue :
Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse mail lys.handbags@outlook.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
Colis endommagé :
Si votre colis arrive endommagé, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous en informer dans les meilleurs délais afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Adresse de livraison
Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
LYS ne saurait être tenue responsable des échecs de livraison dus à des informations incorrectes ou incomplètes.
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse erronée, des frais supplémentaires pourront s'appliquer pour la réexpédition.